TICOperaciones de Negocios
Rediseñamos, Optimizamos y Operamos, basados en tecnología
Herramientas adecuadas a la capacidad real de su organización
Acompañamos a su empresa desde su realidad tecnológica actual hacia una operación más eficiente, estructurada y orientada al cumplimiento de objetivos de negocio.
Cómo el Portafolio de TICBO Impulsa su Empresa
Si su negocio aún opera con herramientas básicas o procesos manuales, en www.ticbo.com no forzamos tecnologías complejas: construimos un camino progresivo adaptado a su ritmo:
Consultoría y Diagnóstico de Entendimiento
Mapeamos sus flujos operativos y tareas manuales para identificar cuellos de botella, sincronizando las oportunidades de mejora directamente con los indicadores clave (KPIs) y metas de su empresa.
Hoja de Ruta (Roadmap) y Plan a la Medida
Diseñamos un plan de evolución estructurado en etapas claras y viables, enfocado en victorias tempranas (quick wins) que entreguen valor inmediato y cuiden la inversión financiera.
Modernización y Automatización Progresiva
Conectamos paulatinamente sus procesos a soluciones de automatización y asistencia inteligente, eliminando reprocesos y liberando tiempo para actividades de alto valor.
Modelos de Negocio Flexibles y a la Medida
No creemos en esquemas rígidos. Ofrecemos diferentes modalidades de contratación y colaboración, adaptándonos al flujo financiero y operativo de su empresa para encontrar el esquema que mejor se ajuste a sus necesidades reales.
Experiencia comprobada en transformación y gestión tecnológica
Nuestra trayectoria se refleja en proyectos ejecutados con rigor técnico, gobernanza y foco continuo en los resultados del negocio para empresas líderes de diversos sectores.
1. Migración Integral entre Tecnologías y Plataformas
Lideramos la transición de aplicaciones críticas on-premise hacia nube pública en una aseguradora. El alcance cubrió desde la estrategia y arquitecturas de transición hasta la migración de datos, herramientas de terceros y reprogramación sobre la nueva nube.
2. Desarrollo e Integración de Software a Medida
En procesos de digitalización, cubrimos todo el ciclo de desarrollo (SDLC): análisis, diseño, construcción, pruebas rigurosas, puesta a punto de integraciones complejas, capacitación y despliegue bajo mejores prácticas y altos estándares.
3. Diseño e Implementación del Gobierno de Tecnologías y sus diferentes áreas (Arquitectura, Desarrollo, Delivery, Calidad, I+D, y Soporte y Operaciones)
Para una empresa de atención a clientes que recién iniciaba, implementamos el modelo integral de gobierno de tecnologías. Definimos perfiles, participamos en contratación, implementamos las herramientas de gestión e iniciamos la operación para líderes y más de 3.000 usuarios.
4. Gestión del Cambio y Entrenamiento
Facilitamos la adopción de nuevas tecnologías en una empresa de telecomunicaciones. Diseñamos y ejecutamos estrategias de capacitación diferenciadas por rol, logrando una rápida adopción en sedes distribuidas en múltiples geografías.
5. Asesoría en Adquisición de Tecnología
Acompañamos a una firma de mercadeo en la adquisición de su plataforma de lealtad: definición de requerimientos, proceso de RFI/RFP, selección rigurosa de proveedor y acompañamiento en la implementación para garantizar alineación al negocio.
6. Gestión y Soporte de Misión Crítica
Desde nuestros orígenes operamos contratos de soporte y administración de servidores y aplicaciones críticas 7x24 en centros de cómputo del cliente, garantizando alta disponibilidad y cumplimiento estricto de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
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